L'intelligence émotionnelle peut être définie comme l’ensemble des compétences qui nous permettent de prendre conscience de nos émotions et celles des autres, de les comprendre et d'agir de manière flexible et adaptée dans les situations chargées d'affects.
L'intelligence émotionnelle n’a pas pour but de contrôler nos pensées ou d’éliminer certaines émotions au profit d’autres. Elle consiste plutôt en la capacité à optimiser l'énergie qu'elles contiennent, quelles qu'en soient leur nature, afin de mieux vivre avec nos états affectifs et ceux de notre entourage, en adaptant notre relation à ces sentiments, pour pouvoir, même dans les moments les plus difficiles de notre existence, continuer à construire un chemin harmonieux de vie, riche et plein de sens.
Elles agissent principalement à trois niveaux : celui de nos pensées, de nos comportements et de nos relations sociales.
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